隐私政策

1. 这份说明适用于谁

这份说明介绍 Jacee Homes 如何处理你通过 jaceegroup.com 或房产咨询交给我们的个人资料，适用于买家、租客、业主，以及其他联系我们的人。相关资料处理须考虑马来西亚《2010年个人资料保护法令》及其修订的适用要求。

Jacee Homes 是 Jeremy Ck Lee 的房产网站与品牌。房产咨询由 Jeremy Lee（REN 82648）处理，所属机构为 PropNex Realty Sdn. Bhd.，机构注册编号 E (1) 1800。进入代理服务或交易程序后，相关记录也可能适用 PropNex 自身的隐私说明和处理程序。

2. 你可能会交给我们哪些资料

你填写业主表单、通过 WhatsApp 咨询或直接联系我们时，我们会收到你主动提供的资料，可能包括：

• 姓名、电话或 WhatsApp 号码，以及邮箱。
• 想找的地区、房产类型、预算、空间及家具要求，还有看房或入住时间。
• 业主提供的房产名称、区域、类型、面积、房间数、持有情况、出售或出租价格要求，以及留言。
• 沟通记录、询盘编号和你同意我们处理资料的记录。

业主表单中带星号的项目必须填写，其余可自行选择。如果缺少必要的联系方式或房产资料，我们可能无法回复或安排你需要的服务。表单不要求详细地址或地图定位，也请不要在留言中放入身份证件、银行资料或不必要的敏感信息。

访问网站时，服务器或相关服务也可能处理 IP 地址、设备与浏览器信息、访问页面及请求记录等技术资料。

3. 我们为什么需要这些资料

• 回复你的问题，提供相关房产资料、价格、照片和现有户型图。
• 帮你筛选房子，安排看房，以及讨论买卖或租赁。
• 了解业主想出售或出租的房产，再商量下一步。
• 管理沟通记录、减少垃圾信息、保护网站，并了解页面的使用情况。
• 在适用情况下，协助你授权的房产交易，并履行相关法律或监管要求。

提交询问不会自动把你的房子公开上架，也不等于委任代理或订阅营销邮件。如果你同意接收房产动态，之后也可以随时要求停止。

4. 你提交的咨询与 WhatsApp 消息

你通过表单提交的资料会保密处理，由获授权的团队成员用于回复和跟进咨询，不会自动公开你的房产或个人资料。

提交业主表单后，会打开 WhatsApp，准备好包含姓名、房产摘要、区域、价格范围和询盘编号的消息，由你决定是否发送。表单中的电话、邮箱和额外备注，不会加进这条预填消息。

其他 WhatsApp 咨询按钮可能会带上页面标题和链接，方便我们知道你在问哪套房子。WhatsApp 会按自身的隐私政策处理消息。

5. Cookie 与网站使用情况

我们使用 Cookie 和类似技术，支持网站正常运行、防止滥用，并了解访客如何使用页面。涉及的资料可能包括 IP 地址、设备和浏览器信息、访问过的页面，以及你在网站上的互动。

相关服务商可能代表我们处理这些资料，或按自身的隐私条款处理。你可以在浏览器设置中管理或阻止 Cookie，但部分网站功能可能受到影响。

当你进入其他网站，或通过外部消息服务联系我们时，也适用相应服务的隐私政策。

6. 什么情况下会分享资料

资料的查看或分享以处理你的询问、安排你要求的服务，或履行适用法律要求所需的范围为限。相关接收方可能包括：

• Jeremy 及获授权协助处理询问的人员。
• 负责相关代理服务或交易程序的 PropNex Realty Sdn. Bhd.。
• 为安排你要求的看房或交易而需要联系的业主、业主代表、律师或金融机构；需要你许可时，会取得相应许可。
• 协助网站运行、沟通、安全维护及使用情况统计的服务商。
• 法律要求披露时的监管机构、法院或公共机关。

我们不会把询盘资料卖给第三方电话营销公司。部分服务商可能在马来西亚境外处理资料，相关安排仍须考虑适用的跨境资料保护要求。

7. 资料会保存多久，如何保护

保存时间取决于记录的用途，例如回复询问、继续房产讨论、协助交易，或满足法律及记录保存要求。不再需要用于这些目的的资料，应删除或匿名化。

我们通过加密连接、限制资料访问权限及安全检查来保护你的资料，但任何网站或传输方式都无法保证绝对安全。如果你想确认我们仍保存哪些询盘资料，可以联系 Jeremy 查询。

8. 查询、更正与停止联系

你可以联系我们，要求查询个人资料、更正不准确的信息、撤回同意，或停止直接营销。你也可以要求删除询盘。我们会根据适用法律，以及必要的交易或记录保存责任处理；某些记录未必能够立即删除。

请通过下方方式联系，并说明是哪一次询问。为避免把资料交给错误的人，我们可能需要合理的信息来核实身份。如果你撤回同意，而某项服务需要这些资料才能继续，我们可能无法再提供该项服务。想停止已同意接收的营销动态，可以回复“STOP”或直接告诉 Jeremy。